1. Événementiel
Les présentes conditions s’appliquent de plein droit à l’exclusion de toutes autres conditions et sans restrictions à toutes les réservations effectuées. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
1.1. Vente en ligne
Le prix des places indiqué est TTC et en euros.
Mode de paiement accepté : carte de crédit / débit, Paypal, bancontact (application bancaire), virement bancaire.
Le tarif des places est disponible en ligne et peut être communiqué sur simple demande ou sur le site www.7kulturs.com. Tous les tarifs sont susceptibles de modifications sans préavis.
1.2. Vente à la billetterie du Festival de Liège
Le prix des places indiqué est TTC et en euros. Les modes de paiement sont :
En ligne : carte de crédit / débit, Paypal, bancontact (application bancaire), virement bancaire.
Pendant les événements, sur place à l’entrée : CASH et cartes bancaires.
Merci néanmoins de privilégier le paiement à distance et en amont.
Le tarif des places est disponible Tous les tarifs sont susceptibles de modifications sans préavis.
Disponibilité et plan de salle :
Le spectateur est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.
En cas de perte du ticket ou de l’abonnement, un duplicata peut être délivré. Le duplicata doit impérativement et exclusivement être demandé par email au minimum le jour-même de la représentation concernée, au plus tard 4h avant l’événement, par email exclusivement à info@7kulturs.com.
L’acheteur est tenu de respecter les délais de paiement communiqués, dans le cas contraire, les tickets seront remis en vente sans préavis ni dédommagement.
Lors de contrôle à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle en cours de validité pourra être demandée pour identifier l’acheteur du ticket. Ce ticket est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisée sur ce ticket.
Par sa réservation, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et adhérer pleinement aux présentes conditions générales de vente.
Obtenir vos tickets
Les tickets sont en vente en ligne, sur www.7kulturs.com. Exception faite, au personne ne possédant pas de moyen de paiement électronique et / ou ne possédant pas d’adresse email, la vente peut s’exercer sur base d’un email ou par oral. L’acheteur prendra soin de fournir la preuve de paiement en ce cas. La billetterie ne procédera en aucun cas à un envoi de ticket(s) par la poste. Les personnes ne disposant pas d’adresse mail devront retirer leur(s) ticket(s) sur place le jour de la représentation au plus tard 30 minutes avant. Les tickets non retirés et/ou non utilisés ne pourront être ni remboursés, ni échangés. L’acheteur prendra soin de se munir de sa preuve de paiement pour enlever ses tickets.
Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’événement.
L’entrée est soumise au contrôle de validité du E-ticket. Il est uniquement valable à la date et aux conditions d’utilisation figurant sur celui-ci.
NB : chaque Code barre ne peut être présenté qu’une seule fois au point de contrôle. Chaque ticket est nominatif et personnel. Il peut toutefois être transmis à un tiers, si celui-ci prend note du nom, prénom de l’acheteur initial. L’acheteur initial ayant vendu son ticket, n’a plus de droit d’entrée.
1.3. Modifications – Absence du droit de rétractation
Tout ticket acheté sur notre site de vente en ligne ou oralement ou par email ne pourra être ni repris, ni échangé, ni remboursé.
En effet, étant donné que la vente de tickets pour des événements (vivants et autres) est un service lié à des activités de loisirs exécutées à une date ou une période spécifique, vous ne disposez pas d’un droit de rétractation, et ce en vertu de l’article VI.53, 12° du Code de droit économique. Par conséquent, une fois les tickets achetés, ils ne pourront plus être annulés, échangés ou remboursés.
La programmation étant établie longtemps à l’avance, la direction se réserve le droit de modifier spectacles, distributions, dates, lieux et places en cas de nécessité impérieuse. Ces changements pourront donner lieu à un remboursement en cas d’insatisfaction.
1.5. Reproduction interdite
Toute reproduction, de quelque forme que ce soit, du logo, de la charte graphique de l’événement ou de l’asbl au sens large est parfaitement interdite, sous peine de poursuite judiciaire conformément à la loi du 19 avril 2014 (cf. Note 1) a ajouté, dans le Code de droit économique.
1.6. Cas de force majeure
En cas d’annulation d’un événement ou en cas de force majeure, il peut être procédé à un remboursement ou à un échange de ticket. Les remboursements se font exclusivement par virement bancaire. Il n’est jamais procédé à un remboursement cash. En cas de force majeure, la demande de remboursement justifiée doit être adressée par courrier à l’adresse suivante : 7kulturs asbl – Sur le Crestia 8 – 5020 Malonne ou par email à info@7kulturs.com.
1.7. Droit applicable – Litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi belge en vigueur. En cas de litige, les tribunaux de Namur sont seuls compétents.
2. Marchandises et produits
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d’une part, le présent site Internet www.7kulturs.com édité par l’asbl 7kulturs, dont le siège social est situé au 8 sur le Crestia – 5020 Malonne – BELGIQUE et dont le numéro d’entreprise est BE 0761.688.243 et, d’autre part, toute personne physique non commerçante. (« Client / donateur ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.7kulturs.com.
2.1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande de paiement, de livraison mais aussi de service après-vente entre 7kulturs asbl et le client / donateur.
2.2. Produits
Les Produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si ces descriptions comportent des erreurs ou omissions, la responsabilité de l’asbl 7kulturs ne pourrait être engagée. Les photographies des produits proposés peuvent subir des variations minimes (couleurs, tailles, forme).
2.3. Prix
Le prix des produits sont affichés en euros. La TVA est incluse dans le prix affiché au taux en vigueur en Belgique pour les produits concernés. Pour les commandes à destination de pays situés hors d’Union Européenne, la TVA sera modifiée du prix affiché au moment du paiement. La régularisation des frais de douanes sera, le cas échéant, à la charge du Client lors de la livraison.
2.4. Déroulement de la commande
Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les ajouter à son « Panier ». En cliquant sur le bouton « Finaliser la commande », le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier. Il lui sera alors demandé de nous communiquer les données le concernant (y compris les données relatives au paiement).
Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment visionner et modifier les détails de sa commande.
Il est également obligatoire d’accepter ces CGV avant de passer une commande. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible de commander des produits sur le Site www.7kulturs.com.
La passation de votre commande constitue un contrat de vente entre le client / donateur et l’asbl, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.
Un mail de confirmation détaillant la commande sera envoyé au client / donateur dès réception de son paiement.
2.5. Expédition – Livraison
Tous les transporteurs et détails sur la livraison sont disponibles ici: https://www.printful.com/fr/livraison. Mais globalement, c’est via USPS, FedEx, DPD et DHL d’après leur site. Les Frais de Port varient en fonction de la zone géographique de livraison et du poids des articles commandés. L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Le Vendeur s’engage à traiter la Commande dans un délai maximal de 21 jours à compter du jour suivant la validation de la Commande prenant effet dès la validation de la commande, ou le premier jour ouvré suivant la validation d’une commande.
2.6. Responsabilité
L’ASBL 7kulturs n’est pas responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir si des pertes ou dommages résultent d’un cas de force majeure, s’ils sont imputables au fait imprévisible d’un tiers, ou s’ils vous sont imputables.
Si l’adresse du client est erronée, 7kulturs ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.
Le remboursement de la commande est possible si et seulement si, l’article n’est pas conforme à la commande. L’échange d’articles pour quelques raisons que ce soit, est impossible. Afin d’éviter une erreur de taille, un guide des tailles est disponible.
Le contact doit impérativement être pris avec l’asbl 7kulturs via info@7kulturs.com, nous prendrons en charge le litige au cas par cas.
2.7. Paiement sécurisé
Les paiements sont assurés par les moyens suivants carte de crédit / débit, Paypal, bancontact (application bancaire), virement bancaire. Nous n’avons aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
Paypal: PayPal est une solution de paiement simple et sécurisée pour accepter des paiements par carte bancaire. En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en Belgique comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus.
2.8. Garanties – Service après-vente
Tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (code du commerce belge – code civil et économique belge) permettant à l’Utilisateur de renvoyer les produits défectueux ou endommagés.
– Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance. Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante info@7kulturs.com.
2.9. Données personnelles
En communiquant des informations sur le Site internet www.7kulturs.com, vous garantissez que vous utilisez votre véritable identité et que toutes les informations fournies sont existantes, précises, à jour et complètes au moment où vous nous les fournissez. Le client est informé que lors de sa navigation et dans le cadre d’une commande, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par l’asbl 7kulturs.
Les Conditions sont régies par la loi belge.
2.10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site Internet, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le site web sont la propriété exclusive de l’asbl 7kulturs. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.